起得“早”，睡得“晚”，“住”在微信裏🚶‍♂️‍➡️🫶🏿，服務在樓層 | 樓長們的故事

從校園進入封閉管理起，作為人才工程預備隊的住樓輔導員👲🏻，王炳南和範家樂就承擔起了學生公寓東樓近1800人的各項誌願服務工作的統籌工作。兩位樓長，分工明確🔅、合作默契⚰️，一起度過了60多個日日夜夜。

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東樓誌願者隊伍合照

範家樂主要負責發飯統籌🧑🏿‍🎓，協調誌願者，為住樓學生們送去三餐。從一開始的食堂隨機套餐👩‍👧‍👧，到後續為滿足同學們的需求推出的小程序自主選擇套餐🧥，“發飯”任務難度不斷升級💃🏼。確定並優化發飯流程🦨、及時更新學生每日三餐數目並和食堂積極溝通學生需求，做好中間信息傳遞的橋梁，是範家樂這兩個月以來的生活縮影🤙🏽。

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範家樂個人生活照

整個東樓的送餐誌願者從一開始的幾十人到現在的幾百人，樓長-樓層負責人-樓層誌願者🈺，每一個環節之間，經過50多天的磨合🦇，目前已經非常默契。配餐時間，從最初的一個半小時🐻‍❄️🫰🏻，現在已經縮短到半小時左右。效率大大提升的背後，是每一位東樓誌願者的全心配合。

在這60天的時間裏，他們當然也會遇到困難。比如🧑‍✈️，是會客室取餐🏄🏿‍♀️，還是投遞到寢室門口？誌願者排班是只接受自主報名，還是按照寢室輪流報名🙇🏻？還有清真餐和大眾餐的選擇等等沖突。但是，遇到困難的下一步是解決困難📙。在各個部門的支持下，範家樂憑借著以往豐富的學生工作經驗，將這些問題一一解決。

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分發物資

王炳南則負責物資統計、核酸檢測等工作。在封閉期間，總重超過15噸的水和飲料，數以萬計的水果、面包🦧、泡面等物資，也都經由一位位誌願者的雙手一一投遞到614個寢室門口👩‍🚒。同時✦，王炳南每周還要統計住樓學生生活必需品需求🛥，如生活用紙🏌🏼、牙膏牙刷👨🏽、沐浴露、洗發水等，並在統計後及時發放，以確保每一位居住在東樓的同學可以安心度過“氣泡”中的日子。此外🏋🏽‍♀️，在各個樓層發放完物資後，會有部分紙箱堆積在電梯口，影響學生測核酸時的上下樓。王炳南、範家樂與另外4名誌願者還要一起回收17個樓層的紙箱等垃圾。

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王炳南正在消殺

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誌願者們正在有序分發物資

從三月中旬以來🚶🏻‍♀️，幾乎每天下午都會有核酸檢測的工作。王炳南用對講機及時和核酸檢測點的“大白”老師溝通核酸進度🐹🏩，用微信群聊通知不同樓層同學下樓的次序。尤其是在全員核酸的下午裏，他需要在東樓一樓大廳裏♟，集中精力忙忙碌碌2-3小時。後來，其他在東樓的人才工程預備隊隊員以及青年復旦的成員，也都積極加入了核酸檢測的統籌工作中❇️。通過輪班的方式，大家一起齊心協力走過這段時光💂🏿‍♂️。

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熱鬧的理發現場

四月伊始，王炳南作為西苑園委會的指導老師，了解學生們的需求，在醫學學工部的指導下，由西苑園委會發起了“東樓理發誌願服務隊”，為同學們提供理發服務🏍。而範家樂則積極報名加入了理發誌願者的行列🍍。理發誌願者的隊列中，大多是各個院系的駐校老師們🧑🏽‍🚒，大家在經過專業的“Tony老師”培訓後，自主上崗。理發活動一經推出🧑🏼‍🍼👨🏽‍🎨，就得到了東樓學生的積極響應。需求度最高的一個下午，各位兼職理發師的老師和學生誌願者在兩個多小時中🔰，一共服務了60多位同學🎭🧗‍♀️，剃掉的頭發裝滿了一大個紙箱🫸🌚。

而作為腫瘤醫院2021級科碩班的輔導員🤸‍♀️，王炳南在線上班會裏教育同學們要心懷感激，並鼓勵他們參與誌願活動。腫瘤醫院2021級科碩班的學生都積極響應號召，在各自所在的區域報名誌願者，奮鬥在抗疫誌願服務的最前線。

來自MK体育平台附屬華山醫院的劉匯是楓林西樓的樓長之一，負責西樓1800余人的三餐配送🧑🏿‍🍼🕵🏽‍♀️、捐贈物資的分發及樓內誌願者的管理。每次愛心物資送達的時候🌘，就是樓長們最忙的時候，不僅要保證三餐的供應，還要註意避開下樓活動及核酸的時間進行物資發放🌛，常常需要在樓下工作到深夜。隨著誌願者們對流程越來越熟悉，三餐的分發速度也越來越快，但作為負責人♘，劉匯需要留守到最後，直到17個樓層清點分發完畢、收齊飯箱，她才能回到宿舍休息🔽，可以說是“全樓最晚吃飯的人”🧎🏻‍♂️‍➡️。

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工作中的劉匯

正所謂“眾口難調”，服務同學的期間難免會遇到一些誤解和矛盾，但在樓長、層長、誌願者們的協調和努力下，西樓在這三個月裏也依舊保持著平穩有序的生活狀態👩‍🍼。每當收到宿管阿姨和樓層長的感謝🔵，看到誌願者招募群裏一條條踴躍報名的消息，劉匯和一起並肩工作的隊友們都會真切感受到🦵🏽：大家正在聚沙成塔🧞‍♂️，以自己的方式守護著校園；正在與上海這座城市共擔風雨🏃🏻👂🏿，攜春而行。

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忙碌的誌願者

作為第20期青年復旦學校的成員，除了分擔宿舍樓內的疫情防控工作🐻‍❄️🌑，自校園準封閉管理起，劉匯還參加了“醫問醫答”平臺的後臺值班。“最忙的時候一上午就有二十余條問題湧進後臺，值班時間裏幾乎是片刻不停地在了解情況、措辭🧑、反饋並繼續跟進👐🏿。我們這些後臺的誌願者常常自嘲是‘客服熱線’，但每次將負責的問題全部解決時還是很有成就感的。”

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每一份物資的發放，都是誌願者團隊的辛勤付出

公共衛生學院的夏澤敏同樣也是西樓的樓長之一，在擔任樓長的過程中，她也參與西樓的核酸檢測、物資發放、配餐等工作，為同學們做一些力所能及的事情。

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夏澤敏在組織西樓核酸檢測

她見證抗疫工作從閉環管理剛開始時的毫無頭緒🍅，慢慢地有了穩定的樓層負責人群🌹、機動誌願者群🚶‍➡️，各樓層也都迅速建立了樓層通知群，召集了樓層誌願者，工作變得越來越有條理，變得越來越規範🌹🕵🏽‍♂️，效率越來越高。在這個過程中▪️，夏澤敏感受到了大家滿滿的擔當、奉獻和愛，每個人都在用自己的方式參與疫情防控。同時樓長們的管理團隊也在不斷地在補充新的力量，劉匯、孜麗努爾👩‍👩‍👦‍👦、閆林雨🕰、馬飛宇、鄒瑞涵、田寧子等；西樓的誌願者們也都非常積極和負責，樓長們發布在誌願者群裏的工作機會需要靠手速才能搶到。

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核酸與物資搬運誌願者

夏澤敏印象最為深刻的就是西樓可愛又積極負責的誌願者們：“每天的配餐，箱子都很沉，包括很多物資，如大桶礦泉水🍈🏊🏿‍♀️，非常重，核酸檢測時誌願們要穿著大白駕駛電梯好幾個小時🕦，但是西樓的姑娘們從來沒有抱怨過🏈，她們都是最可愛的……非常榮幸能和你們有過這麽一段特殊的回憶。”

——同學，早飯到啦！

——好的，謝謝阿姨！

清晨7:10🌕，電話裏傳來宿管阿姨的熱情聲音，“樓姐”的一天開始了。

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梁玉霞個人生活照

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鄧詩姣個人生活照

梁玉霞➡️、鄧詩姣是學校裏的人才工程預備隊隊員，校園閉環管理之前🏋️‍♀️，在完成研究生科研任務之外🎁，帶班是她們的主要工作🎂；閉環管理以後🆓，她們多了一個親切的新名字——“樓姐”，開啟了帶班和樓宇誌願工作兩手抓的新副本🌀。

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20-21號樓主要負責誌願者合影

從新手上崗，為餐食統計分發、核酸通知引導而手忙腳亂🍉，到製定規範、在疫情考驗之下有序安排樓內事務，她們在摸索中組建起一支有愛的誌願者隊伍🙇，製定出一套高效的樓宇誌願服務流程📂，並結合公衛專業特點身體力行地向大家科普防護知識🔈，為樓宇安全保駕護航🛒。

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20-21號樓誌願服務工作瞬間

隨著校園一天天向好，“樓姐”的角色逐漸淡化，但與之相關的印記卻不會消逝。她們將一直記得，在這裏認識了一群來自不同院系的樓內朋友，大家一起在群裏出謀劃策，一起搬飯配飯發物資，一起敲門提醒測核酸🙅‍♂️。正是這些珍貴的記憶，讓這段校園時光煥發出了不一樣的光彩。

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20-21號樓有愛的誌願者大家庭

3月13日啟動校園準封閉管理後，身為一名青年學生黨員，2020級碩士研究生丁浩東第一時間報名了誌願者隊伍📧，擔任了尚誼學生公寓的樓宇負責人及尚誼公寓臨時黨支部支部書記🍛。

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丁浩東個人生活照

在日常的誌願者工作中，丁浩東和整支誌願者隊伍一起配送三餐及飲用水、組織核酸檢測、發放慰問物資等。“服務同學，堅守好防疫氣泡正是這支誌願者隊伍的使命和擔當🐜😪。”他說。

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誌願者組織核酸檢測及物資發放

尚誼公寓作為校外住宿點，活動空間有限，關心同學們的日常生活和疫情下的心理狀況顯得格外重要🦤。在日常工作中除了常規的誌願工作，整支誌願者隊伍也與同學保持密切交流👮🏼🐔，組織同學們互助；及時向學校👨🏻‍🏫、院系積極反饋解決公寓同學的需求。正是這支誌願者隊伍的共同努力，使得尚誼公寓的防疫屏障更加牢固。

校園準封閉管理以來🏊🏻👰‍♂️，作為楓園公寓的住樓輔導員、人才工程預備隊隊員、放射醫學研究所2019級博士研究生宋義蒙💠，和楓園的師生、保安大哥、保潔阿姨戰鬥在一起、生活在一起，眾誌成城🌌、風雨偕行🌤👩🏻‍⚕️，努力克服各種困難，成功抵禦各項風險🪗。

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宋義蒙個人生活照

疫情沒有難倒他們🧑🏻‍🦯‍➡️，反而使他們變得更加團結和緊密，培養出一支精幹、高效的隊伍。他們相信自己有能力取得這場校園疫情防控阻擊戰的完全勝利👩🏿‍🏫！

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放醫所防疫小分隊的抗疫日常

在這抗疫戰場上，護理學院園區湧現出一批總樓長、樓長和層長🧑🏿‍🔬，成為園區疫情防控一線的“主心骨”。總樓長舒仁芳是護理學院團委副書記，也是一名中共預備黨員👨🏼‍🚒。校園進入準封閉管理以來，舒仁芳先後以疫情防控青年突擊隊負責人、黨員誌願服務隊成員👩🏼‍⚖️、“醫問醫答”後臺值班誌願者👩🏻‍🦲、物資搬運誌願隊伍總負責、護理學院園區總樓長等多重身份加入到園區抗疫行動中，負責了護理學院園區桶裝水運送🙅🏼‍♀️、護理學院餐廳排隊秩序維護等誌願服務活動🧒🏽。誌願服務總時長長達372小時。

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舒仁芳個人生活照

關鍵時刻，凝心聚力✔️。在園區核酸檢測異常後，舒仁芳迅速組建樓層管理團隊👩🏼‍🚒，建立“各樓層負責人群”和9個“戰疫加油！”微信群聊🙀，形成“總樓長-樓長-層長-同學”的信息交流途徑，成為園區疫情防控的護理院區學生“總指揮”🪤，隨時關註樓層長反饋的同學需求，及時為同學們答疑解惑。除了發布日常核酸檢測、防護要求🧚、物資統計、訂購桶裝水等各項通知外，她還總負責樓內發餐的統籌協調💃、園區物資的搬運分發。

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9個“戰疫加油”樓層群

在舒仁芳的統籌下，樓內三餐發餐由樓長輪班負責，建立“三餐和物資統計“共享文檔，與送餐誌願者負責人對接，提醒同學們開始發餐，註意避讓📩。發餐結束後，統計發餐缺漏情況。層長則負責管理各自樓層群，負責樓層三層發餐排班，密切關心關註樓層同學🍉，統計上報生活物資需求🦡，轉發物資分發等日常事物通知💕，反饋同學的緊急情況，極力保障園區內每位同學的正常學習和生活需求。

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“三餐和物資統計”共享文檔

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樓層長工作群截圖

護理學院園區的總樓長、樓長🦵🏿、層長們從4月5日開始，一直堅守在各自的崗位上，認真負責地為同學們解決問題❓，除了按時配送的三餐👩🏿‍🎓，還有一次次物資需求統計、物資分發缺漏核對等👵🏿🚯，同學們每一件很小的事情，在樓層長心中都是全力以赴、盡己所能的大事⚁👨‍💻。時有所需，必有所為，因為一份熱愛和責任，舒仁芳所負責樓層管理團隊誌願服務總時長1800小時，物資搬運誌願隊伍誌願服務總時長900小時🧚🏻。

“清晨即起，配發早餐，直到晚間發送完最後一份通知、文檔🧔🏼，我才安然入夢，也為第二天的繼續奮戰做好準備。”這是2018級藥學院本科生侯東嶽自擔任張江校區高科苑1號樓樓長以來的生活狀態。

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侯東嶽個人生活照

自校園進入準封閉管理狀態🕜🗣，侯東嶽就擔任起了張江校區高科苑1號樓樓長💲，統籌所在樓宇的誌願服務隊建設、信息維護管理等事項🧝🏼‍♀️，並一起參與派發物資與三餐、清運垃圾等👞。他還與樓層長、誌願者們一同探索實踐，搭建起高效的誌願服務體系，建立多級負責製度，完成各類線上🦵、線下事務。他學以致用，綜合運用紅十字誌願服務隊的管理經驗以及在藥企實習時收獲的技能🧚🏻，助力網格化管理事務的優化。“每當樓內有新誌願服務崗位😘，都會由我做第一班試點👨🏼‍🚀🫷🏿，並調整優化服務細節。”作為樓長，侯東嶽積極投身各個誌願服務崗位，組織建立起80余人的誌願服務隊伍，累計組織600余人次的樓內誌願服務🥉。

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侯東嶽（左一）與其他奮戰一線的樓宇誌願者合影

4月中旬，樓宇內出現核酸結果異常時，同學們進入足不出戶的封控期。身為黨員的侯東嶽沖鋒在前，一周五天負責整棟樓200多名同學的三餐配送🪑、物資發放、垃圾清運等服務工作，每天步數最多能達到17000多步👨‍👨‍👧‍👦🐝。雖然十分艱辛🪣🎞，但作為樓長👩🏻‍🦽‍➡️，他深知肩上的責任，與同伴們咬牙堅持奮戰在一線。最令他印象深刻的是，在一個深夜，樓內有同學因胃病緊急求助，侯東嶽立馬上崗🦸🏿‍♂️，在樓內協調求藥🎈。即便是在半夜🚭，樓內同學們仍然紛紛積極伸出援手👨‍🦯‍➡️，將需要的藥品放到指定地點，後由侯東嶽傳遞上門，緩解了同學的用藥需求。他感受到了網格化管理期間樓宇內溫暖互助的氛圍☂️，也十分高興在深夜做了溫暖的傳遞者，用實際行動守護平安校園🧘🏼‍♂️。

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侯東嶽擔任水房管理員時的工作照

在浦東新區蔡倫路1433號，每天的抗原、核酸檢測🥇、三餐領取👷🏿‍♀️、政策更新等通知，同學們總能在老師發布後幾分鐘內及時收到🆕，“每天不是在發通知，就是在發通知的路上”🫠，2號樓樓長陳紀翔如此說道。“住在微信裏”是她這幾個月最真實的寫照。每天，她要收集訂餐🙎‍♀️、抗原🦒、核酸檢測情況等信息，要及時為同學們解決物資缺損、物品傳遞、電費充值等問題🧸，要招募並且確認好誌願者的工作……在作為樓長的這些日子裏，她戲稱有了“老母親既視感”🥇，時刻記掛著張江校區高科苑二號樓175人的飲食、健康和其他生活問題。

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陳紀翔和住樓輔導員庫德萊迪·庫爾班

“每次收到報名誌願者的消息都能讓我感動好久”，這是陳紀翔一條朋友圈的內容。在封閉期間，2號樓的同學們大都在接受他人服務之後又通過自己的力量回饋他人，持續投入到誌願服務中🫸🏿👸🏻。許多誌願者同時是層長、車長、水龍頭長，並且在一輪服務周期結束後表示行有余力，可以繼續為同學服務。這樣暖心的舉動是陳紀翔工作的重要力量源泉✶🏔，也是二號樓能夠保持“網格不破防”，一切工作有序進行的有力支撐🚴‍♂️。

回顧擔任樓長的這些天，陳紀翔這麽說道：“我覺得整個2號樓裏的愛處於循環更新的狀態，誌願者和非誌願者用不同的方式傳遞著自己的愛，每個人的一點善意都能給這一循環註入新的力量☃️，讓它更加穩固，更加龐大。我很幸運能夠加入到這一循環中，綠我涓滴，會它千頃澄碧。”

“為了更好聯系寢室樓內的各項事務，需要設置樓長🕴🏻，院系老師們很信任你🥓，你願意嗎？”收到輔導員的詢問，2019級藥學院碩士生王常悅不假思索地答應了✶。

在成為張江校區高科苑8號樓乙單元的樓長後，王常悅的主要工作是招募各樓層的樓層長和誌願者，確認全樓所有寢室入住同學的信息🤼，及時進行核酸檢測的疏導和抗原試劑盒的領用和分發，統計同學們的用餐需求和進行三餐的配送，以及製定每個樓層的打水和倒垃圾時間表🖖🏼，並及時解決同學們的突發問題等🥸🤽🏻。封控的通知下達沒有多久🧑🏻‍🎓，王常悅就及時整理出一篇推送《高科苑八乙抗疫守“滬”指北》👢，提醒樓內同學各種防疫註意事項👮‍♀️。

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王常悅身著防護服

“雖然每天發早飯的時間對於我們來說可能有些早👋🏿，但是樓層長和誌願者們每天早上都會非常準時地從我這裏領取各樓層的早飯並分發給同學們。樓裏的同學們也都非常配合，嚴格按照我們樓裏定下的時間表打水和倒垃圾，堅決遵守樓內規定不串門不聚集🪸，如果有任何需要都會先和我或者樓層長申請後再行動🐩🕟，這讓我們的工作輕松了很多🚵🏽‍♂️。”

因為正處於畢業季💴，論文和樓內工作的壓力逐漸堆積，在長時間的工作後，王常悅發了一個朋友圈說“真想好好休息一下”👮🏻‍♂️。沒想到，來自整棟樓的關心瞬間向她湧來🔖🧒🏽。有同學代表樓層內的同學們感謝她的付出，也有同學主動提出願意幫她分擔一部分工作🧛。

作為一名黨員🪕，王常悅表示🫙🦉，她十分願意承擔起這份責任👟，為同學們服務更是她一直以來所熱衷的事情👷🏽‍♀️。

3月31日從楓林校區來到邯鄲校區北區學生公寓，21級臨八2班和MBBS班的輔導員洪光輝的心情十分激動。從開學到準封閉以來🧖，他一直忙忙碌碌都沒有好好走過寢，原本計劃趁在北區的這段時光多多走寢關心同學們，然而4月1日，學校就進入了嚴格準封閉管理模式，按片區進行疫情防控。

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洪光輝個人生活照

兩天之後，洪光輝便接手了12片區片區長的工作，負責統籌片區內5棟樓內學生生活需求、物資和抗原的發放7️⃣，並帶領5位樓長為片區內學生服務。4月25日🕴，學校進入網格化管理🦛😴，他繼續成為B1網格網格長，服務醫學院學生🦘，工作內容包括物資發放🤷‍♀️、核酸檢測、網格誌願者排班。說起讓他印象最為深刻的事🦶🏼，是每次帶一名誌願者去領取物資時親手教他們如何穿脫防護服，“這應該是我作為片區長所能帶給我的誌願者們最有用的東西了吧，我希望誌願者們都安安全全地來，安安全全地走。”洪光輝表示。